Dwa dotykowe ekrany, klawiatura, dwie drukarki, skaner, system głosowy, telefon – tak pokrótce można opisać właśnie „zusomatem", który stanął w budynku rybnickiego Oddziału ZUS przy ul. Reymonta 2. Urządzenia pozwalają złożyć papierowe dokumenty nawet po godzinach pracy instytucji. Są dostępne przez całą dobę.
Każdy dokument składany przez klienta jest przekazywany właściwym pracownikom ZUS w formie papierowej i w formie elektronicznego skanu.
Urządzenie ma na wyposażeniu komputer i podajnik dokumentów. Klient może za jego pomocą złożyć wnioski papierowe lub elektroniczne Po pobraniu dokumentu, zusomat drukuje potwierdzenie. Umożliwia też dostęp do stron internetowych ZUS oraz do Platformy Usług Elektronicznych. Dzięki wbudowanej słuchawce zusomat pozwala połączyć się z konsultantem Centrum Obsługi Telefonicznej. Z urządzenia bez przeszkód mogą korzystać osoby na wózkach inwalidzkich, bo na wysokości ich wzroku znajduje się dodatkowy monitor.
Podobne urządzenia zainstalowano budynkach ZUS w Wodzisławiu Śląskim, Raciborzu, Pszczynie i Tychach, w inspektoratach podległych rybnickiemu Oddziałowi ZUS.
Strefa Biznesu: Rewolucyjne zmiany w wynagrodzeniach milionów Polaków
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
